Preguntas Frecuentes

🐾 ¿Cómo sé qué talla de collar le queda a mi perro?

Puedes consultar nuestra guía de tallas en cada producto. Solo necesitas medir el contorno del cuello de tu lomito con una cinta métrica, dejando dos dedos de espacio para mayor comodidad.

👜 ¿Hacen piezas personalizadas?

¡Sí! Podemos crear collares o accesorios especiales según tus medidas.

Escríbenos y buscaremos los materiales con nuestros proveedores para hacer tu pieza única.

⏳ ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

Todas nuestras piezas son hechas a mano. El tiempo de producción es de 3 a 5 días hábiles, más el tiempo de envío (dependiendo de tu ubicación en México).

🧵 ¿Qué tipo de cuero utilizan?

Usamos cuero 100% genuino, seleccionado cuidadosamente por su calidad, resistencia y belleza natural. Cada pieza refleja nuestro compromiso con lo artesanal.

📦 ¿Puedo cambiar o devolver mi compra?

Sí, aceptamos devoluciones o cambios dentro de los primeros 7 días después de recibir tu pedido, siempre y cuando el producto no haya sido usado ni personalizado. Escríbenos para ayudarte con el proceso.  vallardi.sma@gmail.com

📍 ¿Dónde están ubicados?

Nuestro taller está en San Miguel de Allende, Guanajuato, donde cada pieza se diseña y elabora a mano con amor.